Отчет о проведении работ по установке и вводу в эксплуатацию объекта IWS на Филиппинах и отчет о посещении заказчика.

I. Обзор маршрута
1. Время проведения: 7 марта 2023 г. - 15 марта 2023 г.
Местоположение: Филиппины
Персонал: Вера Фэн, Нин Хуэй
Цель:
1. Оказывать практическую помощь на месте при установке и вводе в эксплуатацию оборудования 10TRO на Филиппинах;
2. Посещайте компании-клиенты, изучайте сильные стороны и потребности клиентов и укрепляйте сотрудничество;
3. Вести переговоры с клиентами относительно агентства на Филиппинах;
4. Информировала о новых проектах, проводила выездные проверки и осуществляла коммуникацию;

2. Содержание работы
1. Монтаж и ввод в эксплуатацию на месте:
Прибыли на объект заказчика 7 марта, провели предварительное общение с ответственным лицом заказчика и владельцем, оценили ситуацию на объекте и требования к установке, а также предварительно определили план монтажа на объекте. Выполнили монтаж оборудования и т.д. на месте;
8-11 марта: Подробная работа с техническим персоналом заказчика для подтверждения и составления списка материалов, которые необходимо приобрести на объекте после корректировки технологического процесса; технические специалисты отвечают на вопросы заказчиков в процессе монтажа, консультируют строительный персонал по установке оборудования, трубопроводов, прокладке кабелей, датчиков уровня жидкости, сырья заказчика. Водяные насосыи т. д., а также сотрудничать и реализовывать требования по корректировке процесса, выдвинутые на месте;
12 марта были проведены заключительные работы по отладке и тестированию оборудования, чтобы убедиться, что его показатели соответствуют ожидаемым требованиям. Была организована документация и материалы, относящиеся к оборудованию, и осуществлена ​​их передача заказчикам.
Утром 13 марта я провел инструктаж клиентов по использованию оборудования на объекте, ответил на их вопросы, а также осуществил приемку и передачу оборудования.

II. Визиты к клиентам
Во второй половине дня 13 марта под руководством руководителя заказчика я посетил строящийся новый офисный и складской комплекс. Заказчик представил подразделение компании и ее основные направления деятельности, а также ознакомил с планами дальнейшего развития компании. Состоялись углубленные обсуждения направлений будущего сотрудничества, и было достигнуто предварительное соглашение.
Клиент — местный житель. Оборудование для водоподготовки Консалтинговая и инженерная компания на Филиппинах, основная продукция которой – различные химикаты для водоочистки, расходные материалы и монтаж оборудования для водоочистки. В компании работают профессиональные технические специалисты, в том числе г-н Бутч, и профессиональная строительная бригада. В состав команды входят: г-н Фелькамор, инженер-менеджер, г-н Марк Х. и г-н Даниэль, монтажники. С точки зрения структуры команды, она достаточно полная, что способствует общению и развитию бизнеса обеих сторон в дальнейшем процессе сотрудничества.
После ужина 13 марта обе стороны провели детальное планирование и обсуждение вопроса о том, будет ли клиент выступать в качестве агента нашей компании на Филиппинах, предложили предварительные методы и содержание дальнейшего сотрудничества, а также выдали клиенту доверенность.

III. Результаты работы
1) Успешно завершены полевые работы по установке и отладке системы обратного осмоса, оборудование работает стабильно, а показатели соответствуют ожидаемым требованиям.
2) Проведено комплексное обучение клиентов по эксплуатации оборудования, в результате чего клиенты получили возможность самостоятельно эксплуатировать и обслуживать оборудование.
3) Установлены эффективные каналы связи с высшим руководством компаний-заказчиков и руководителями соответствующих отделов, заложен прочный фундамент для будущего сотрудничества. Также собраны ценные отзывы и предложения от клиентов, которые служат важным ориентиром для улучшения продукции и повышения качества обслуживания компании.
4) Подписание агентского соглашения будет способствовать развитию бизнеса нашей компании на филиппинском рынке. Обе стороны предлагают использовать филиппинскую компанию IWS в качестве филиппинского офиса нашей компании при продвижении платформы, что значительно повысит и укрепит взаимное влияние обеих сторон.
5) Благодаря комплексному сервису по монтажу и обслуживанию, персонал предприятия получил огромную пользу, изучив все аспекты подключения трубопроводов, прокладки кабелей, процесса ввода насоса в эксплуатацию, работы каждого клапана, пуска и остановки, химической очистки и т.д., что имеет большое значение для развития будущей работы.

IV. Существующие проблемы и предложения.
Из-за удаленного местоположения заказчика и плохих условий монтажа я не смог посетить объект на этот раз, но смог лично обсудить ситуацию. В настоящее время по новому проекту оборудования для обратного осмоса производительностью 5,5 тонн в час подана технологическая заявка, ожидается предоставление списка предложений.

V. Summary
Монтаж оборудования, ввод в эксплуатацию и визит к заказчику на Филиппинах были успешно завершены, и поставленная цель была достигнута. Благодаря углубленному общению и обмену информацией с клиентами мы не только решаем существующие проблемы, но и создаем новые возможности для будущего сотрудничества. Мы будем и впредь придерживаться концепции обслуживания «клиент прежде всего», чтобы предоставлять клиентам более качественные продукты и услуги.